Контрольно - касове обладнання

1.Значення електронних контрольно – касових апаратів в механізації і автоматизації торговельно - технологічних процесів в магазині

                                                                            

Облік та контроль грошей, що поступають в торговельні підприємства, а також їх  своєчасна інкасація в банківські установи, мають надзвичайно велике значення для нормального функціонування економіки будь – якої держави. Облік торговельної виручки залежить від способу здійснення  розрахунків з покупцями. В підприємствах торгівлі в залежності від  конкретних умов діяльності використовуються різні  способи виконання розрахунково – касових операцій. Всі вони повинні відповідати ряду вимог і забезпечувати:

-         правильність та наочність розрахунків;

-         простоту виконання операцій;

-         високу продуктивність праці касирів;

-         скорочення витрат часу покупців  на придбання товарів і здійснення розрахунків;

-         створення умов, які б  робили неможливим розкрадання грошей та зловживання  ними;

-         точний облік всіх грошових надходжень.

2.  Характеристика та види  машинних розрахунків

Машинний спосіб розрахунків  з покупцями  та обліку торговельної виручки є більш ефективним. Машинний спосіб в сучасних умовах базується  на використанні для розрахунків електронних контрольно – касових апаратів (ЕККА) та комп’ютерно – касових систем (ККС). У торговельній практиці в залежності від використовуваного методу продажу товарів машинний спосіб може мати такі різновиди:

-         попередній;

-         одночасний;

-         заключний.

При попередніх розрахунках процес придбання товару та здійснення розрахунків наступний: покупець знайомиться з  наявним асортиментом та вибирає товар; продавець, який знаходиться за прилавком виписує на придбані товари товарний чек; чек і гроші покупець вручає касиру, який проводить реєстрацію продажу через ЕККА; після здійснення розрахунків покупець отримує товар у продавця. Цей спосіб використовується  тоді, коли один ЕККА обслуговує декілька відділів. Матеріальна відповідальність за товари і грошові кошти покладається на різних осіб, але покупці витрачають дуже багато часу на придбання товарів; в магазині постійні зустрічні потоки покупців.

При  одночасних розрахунках покупець проводить оплату покупки безпосередньо на робочому місці продавця. Спосіб використовується при традиційному методі продажу товарів. В кожному відокремленому відділі магазину встановлюється окремий ЕККА. Покупці витрачають мінімум часу для проведення розрахунків, але розширюється коло осіб, які мають доступ до готівкових коштів.

 Заключний розрахунок проводиться  а єдиному вузлі розрахунку при виході з магазину  самообслуговування. Матеріальна  відповідальність за товари і грошові кошти  покладена на різних осіб, мінімум людей мають доступ до готівки, покупці витрачають мінімум часу на вибір товару та здійснення розрахунків.

 Використання машинних способів проведення розрахунків забезпечує:

-         можливість точного обліку торговельної виручки по кожному з касирів і  в цілому по торговельному підприємстві;

-         високу продуктивність праці;

-         скорочення до мінімуму помилок при проведенні розрахунків за товари;

-         зменшення затрат часу покупців і продавців при проведенні розрахунків за товари;

-         підвищення культури  торговельного обслуговування;

-         вивчення реалізованого попиту на кожен із запрограмованих товарів.

3. Можливості  сучасних моделей ЕККА.

Конструкція сучасних ЕККА  забезпечує можливість виконання таких операцій:

-         програмування різноманітних параметрів товарів(в залежності від моделі ЕККА);

-         програмування постійної інформації (назви торговельного підприємства, його адреси, фіскального номера, % ставок ПДВ, дати і часу, тощо);

-         продаж як попередньо запрограмованих так і незапрограмованих товарів;

-         отримання службових та фіскальних звітів;

-         службового внесення та видачі готівки;

-          корекції неправильно набраної інформації;

-         анулювання зареєстрованих товарів в межах незакритого чека;

-         зчитування штрихового коду;

-         використання кредитних карток для розрахунків за придбані товари;

-         робота в режимі продажу товарів в комплексі з електронними вагами.

4. Необхідність використання ЕККА для розрахунків з покупцями.

Застосування електронних контрольно – касових апаратів є обов’язковим для підприємств, установ, організацій усіх форм власності та громадян – суб’єктів підприємницької діяльності, які здійснюють розрахунки зі споживачами за готівку.  Облік реалізації товарів і готівки через ЕККА повинен вестись у кожному окремому магазині, павільйоні, кіоску, інших подібних організаціях торгівлі.

Законом України № 227 від 06.06.1996р. передбачено, що підприємства, які здійснюють розрахунки зі споживачами за готівку, зобов’язані:

-         проводити розрахунки зі споживачами через належним чином зареєстровані ЕККА;

-         обов’язково видавати споживачеві касовий чек (а не тільки проводити реєстрацію оплати, без видачі покупцеві чека);

-         вести журнал використання ЕККА, складати звіти з операцій, здійснюваних на   цьому апараті;

-         подавати до ДПІ звітність, пов’язану із застосуванням ЕККА, не пізніше 15 числа наступним за звітним місяця;

-         реалізовувати товари за наявності цінників на кожен з різновидів товарів.

За відсутності або неможливості використання ЕККА підприємствам тимчасово дозволяється здійснювати розрахунки із споживачами з використанням Товарно – касової книги.

4.Будова електронних контрольно – касових апаратів

 ЕККА  Samsung  ER 250  F  BG  01 UA Datecs MP – 500 по функціональних характеристиках подібні між собою, а відрізняються габаритами, розміщенням окремих клавіш на клавіатурі, функціями окремих клавіш в режимі програмування. Касові апарати вказаних моделей забезпечують введення, обробку і збереження інформації торгових операцій. Результати введення і обробки інформації виводяться на індикатори касира та покупця і друкуючий пристрій. Для друку використовується подвійна (чекова і контрольна) стрічка, шириною 57,5мм , а тому зміст інформації на обох стрічках буде тотожній. ЕККА можуть бути  використані для таких типів обслуговування:

- каса встановлюється на виході з торгівельного підприємства і обслуговує декілька відділів:

- каса обслуговує один відділ при традиційному методі продажу товарів;

- обслуговування одним касиром декілька відділі;

- ресторанний варіант.

Розрахунки за товари, що реалізуються можуть проводитись готівкою і з використанням чеків та кредитних карток

Фіскальна пам'ять розрахована на отримання та зберігання 4000 щоденних звітів. Пам'ять зберігає інформацію протягом 90 днів після відключення ЕККА із електромережі.

5. Порядок роботи на ЕККА.

1.    Підключити електронний контрольно – касовий апарат да електричної мережі (220 V).

2.    Перевірити наявність паперової стрічки в апараті та її достатню довжину (за наявності червоних чи зелених позначок на папері необхідно заправити новий рулон).

3.     Поставити ключ в необхідний режим роботи:

-         „OFF”- вимкнення касового апарату  (але не відключення від електроживлення);

-         „REG” – робочий режим;

-         „X” – зняття Х – звітів;

-         „Z” – зняття Z – звітів;

-         „PJM” – режим програмування.

   4. Перевірити на початок робочого дня обнуління ЕККА  (перевести ключ в режим „Z”  на табло буде індикація [ 3 – 3 ]), після цього ввести нові або замінити старі ціни  і наявні кількості, а також параметри знижки або надбавки. Після програмування роздрукувати  звіти програмування для того, щоб пересвідчитися, що всі  параметри   в нормі  і в процесі програмування не  були порушені, а також для контролю правильності введення  назв, цін, кількостей і інших параметрів товарів.

  5. Робота з покупцями:

         1. Провести реєстрацію працюючого касиру.

         2. Зробити декілька нульових чеків для касового журналу.

             За нульовими чеками перевірити:

-         чіткість друкування символів;

-         правильність встановлення дати  і часу;

-         найменування підприємства, що реалізує товар (послугу);

-         адресу підприємства;

-         заводський та реєстраційний номер ЕККА.

        3. Ввести до грошового ящика залишок попереднього дня (аванс).

        4. Торговельні операції:

При проведенні торговельних операцій  через ЕККА касир зобов’язаний:

-         забезпечити введення відповідних грошових сум до ЕККА;

-         за показниками індикатора ЕККА визначити загальну суму продажу та назвати її клієнту;

-         отримати від покупця гроші за товар;

-         провести операцію закриття чека в ЕККА;

-         повідомити покупцю суму решти і видати її разом з чеком та придбаним товаром (забороняється проводити реєстрацію продажу товару через ЕККА після  видачі покупцеві товару і решти).

 Касовий чек повинен видаватися на повну суму покупки. Він повинен містити:

-         відомості про суб’єкт підприємницької діяльності;

-         відомості про товар:

       найменування товару (послуги) і його кількість у грамах, літрах,  та ін. одиницях вимірювання,  якщо вони існують; кількість ( якщо вона не дорівнює одиниці);

       вартість товару (послуги);

       загальну вартість усих придбаних товарів (послуг);

       позначання літерою податку на додану вартість по кожному товару (послузі);

       суму податку на додану вартість по кожній ставці ПДВ окремо;

-         відомості про операцію:

номер касового чеку, дату та час продажу товару  (надання  послуги).

6.   Зняття   Х – звітів для перевірки роботи касиру і перевірки правильності встановлення дати та часу.

7.  Провести інкасацію.

8.  Зняття  Z – звітів:

     - повного щоденного  (для касового журналу):

     - підтвердити обнулення.

6. Порядок встановлення чекової стрічки

     1. Зніміть верхню кришку друкуючого пристрою;

     2. Встановіть паперову стрічку у спеціальну нішу;

     3. Початок паперової стрічки встановіть у щілину друкуючого 

          пристрою;

     4.Встановивши паперову стрічку натисніть клавішу  [ПЧС] і 

         тримайте її доти, поки стрічка не вийде із друкуючого пристрою;

     5. Витягніть стрічку із друкуючого пристрою на 15-20см;

     6. Кінець контрольної стрічки зафіксуйте на котушці контрольної

         стрічки і встановіть її на місце;

     7. Натисніть кілька разів на клавішу  [ПЧС], для натягнення стрічки;

     8. Натисніть клавішу  [С];

     9. Встановіть і зачиніть кришку принтера.

7.Робота з покупцями

    1.Реєстрація касиру:

a.    ключ в режимі „REG”;

b.    за допомогою цифрової клавіатури ввести пароль (мах 8 цифр);

c.     натиснути клавішу [ ОПЛАТА].

   Приклад:  зареєструвати касира з паролем 333

              [ 3]- [3]-[ 3]- [ ОПЛАТА]

Після реєстрації на індикаторі з’явиться  [      0, 00 ]

2.    Пробити нульовий чек :

Натиснути клавішу [ ОПЛАТА].

Кожен нульовий чек підклеїти в Журнал використання ЕККА.

3.    Внесення авансу до грошового ящику:

-         ключ у режимі  „REG”;

-         на цифровій клавіатурі набрати суму авансу (мах 9 цифр);

-         натиснути клавішу ВН.

Приклад:  внести аванс у сумі  156, 55 грн

              [  1]- [ 5]- [ 6] -[  ]- [ 5]- [ 5]-  [ ВН]

    4. Торговельні операції:

А.   Продаж товарів з конкретно запрограмованими цінами:

    1. Ключ в режимі  „REG”;    

    2. Ввести кількість (мах 99999) або вагу товару (мах 99999,999);

    3. Натиснути клавішу [ Х ];

    4. Набрати на цифровій клавіатурі код товару;

    5. Натиснути клавішу  [ КОД ТОВ];

    6. Натиснути клавішу  [ ПС];

    7. Натиснути клавішу [ ОПЛАТА].

 Приклад:   код товару 123 кількість  5  шт

      [5] -[ ]-[ Х] – [1] – [2] – [3] - [ КОД ТОВ]  - [ПС]- [ОПЛАТА]

                   код товару  57  кількість  455 г

    [ ]- [4]-[5 ]-[5]-[ Х] – [5] – [7] – [ КОД ТОВ]  - [ПС]- [ОПЛАТА]

                   код товару 231 кількість 1 кг 075г

    [1] - [ ] -[0] - [7] -[5 ]-[ Х] – [2] – [3] – [1] - [ КОД ТОВ]  - [ПС]- [ОПЛАТА]

Якщо   покупець  придбає не один,  а кілька товарів, то після натискання  клавіши КОД ТОВ  касир реєструє наступний товар, а клавішу ОПЛАТА натискають після останнього товару.

 Приклад:   усі попередні товари придбає один покупець:

[5] -[ ]-[ Х] – [1] – [2] – [3] - [ КОД ТОВ]- [ ]- [4]-[5 ]-[5]-[ Х] – [5] – [7] – [ КОД ТОВ]  - [1] - [ ] -[0] - [7] -[5 ]-[ Х] – [2] – [3] – [1] –

 [ КОД ТОВ]  - [ПС]- [ОПЛАТА]

А.   Продаж товарів  по артикульним групам:

1.    Ключ в режимі „REG”;

2.    На цифровій клавіатурі  набрати вартість покупки

3.    Натиснути клавішу [ ЦІНА]

4.    Набрати на цифровій клавіатурі  номер коду товару

5.    Натиснути клавішу  [КОД ТОВ]

6.    Натиснути клавішу  [ПС]

7.    Натиснути клавішу [ОПЛАТА]

5. Визначення розміру решти покупцеві:

Перед закриттям чеку, тобто перед натисканням клавіши [ОПЛАТА], необхідно набрати на цифровій клавіатурі суму надану покупцем для оплати  чеку ( ця сума повинна бути більше ніж вартість чеку, що індицирується на табло) і після цього натиснути клавішу [ОПЛАТА].

[ N ]-[ Х ]-[ № тов] -[КОД ТОВ] -[ ПС] - [Сума покупця] - [ОПЛАТА]

6. Анулювання продажу

   І. Відмова від поточної купівлі виконується за допомогою клавіши [АН], якщо після натискання клавіши  [КОД ТОВ] не була натиснута будь – яка інша клавіша:

[ N ]-[ Х ]-[ № тов] -[КОД ТОВ]- -[АН] - [ПС] - [ОПЛАТА]

ІІ. Відмова від проміжного продажу  або від останнього (якщо після клавіши [КОД ТОВ]  натискалася будь – яка інша клавіша окрім  клавіши  [ОПЛАТА]) виконується наступним чином:

А) Після клавіши [ПС] натиснути  клавішу  [С]

Б) натиснути клавішу  [АН]

В)  на клавіатурі провести повторний набір інформації від якої необхідно відмовитися

Г) натиснути клавішу [ПС] (для виводу на табло результату відмови)

Д) натиснути клавішу [ОПЛАТА]

 Приклад:   відмовитись від купівлі

      [5] -[ ]-[ Х] – [1] – [2] – [3] - [ КОД ТОВ]  - [ПС]- [C] -  [АН]-

      [5] -[ ]-[ Х] – [1] – [2] – [3] - [ КОД ТОВ]  - [ПС]- [ОПЛАТА]

7. Виведення грошей з грошової скриньки (інкасація):

1.    Ключ в режимі „REG”;

2.    Набрати на клавіатурі суму інкасації

3.    Натиснути клавішу  [ВД]

Увага! Інкасація виконується після виконання  поточного Х – звіту (6),  який показує кількість грошей які повинні бути в грошовій скриньці.

 Приклад:    зробити інкасацію у сумі  750,00 грн

[7] – [5] – [0] – [] – [ ВД] 

8. Звіти

Касовий апарат може виконувати три види звітів:

                            - поточні  Х- звіти

              - обнуляючий Z –звіт

              -  фіскальний звіт

І. Поточні Х – звіти виводять на друк показники відповідних лічильників   без їх  зміни і можуть виконуватись в будь – який час роботи ЕККА. Ці звіти допомагають касиру контролювати свою роботу.

 В наявності існує дев’ять видів поточних звітів. Для виводу на друк поточних звітів необхідно:

         1. Ключ в режимі „ Х”

         2. Натиснути цифрову клавішу [1]

         3. обрати вид звіту натисканням однієї з наступних клавіш:

          [ 1]  - звіт артикулів (містить інформацію про проданий   

                                            товар, номер коду, суму проданого 

                                            товару , його кількість та загальну суму

                                            проданих товарів);

        [ 2] - звіт  відділів    ( вказує суму виторгу пор кожному відділу

                                           та загальну суму  продані  товарів);

       [ 3]  - звіт груп товарів ( вказує номери груп товарів , суму

                                              виторгу по групам );

       [ 4] – звіт  податкових груп (  загальна сума, що підлягає   

                                                    оподаткуванню, групу податків,

                                                    розмір податків  у відсотках та сумі,     

                                                    а також оподатковану групу);

      [ 5]  - звіт операторів   ( вміщує дані по кожному оператору,     

                                               які   працювали  протягом дня);

      [ 6]  - звіт загальний каси  (найбільш часто виконується                        

                                                 касиром, містить загальні дані про           

                                                 здійснювані операції по руху готівки

                                                 протягом робочого дня, а також

                                                 вказує на кількість грошей які повинні

                                                 бути у    грошовому ящику);

    [  ЦІНА]  - звіт ненульових цін;

      [  Х ]   - звіт ненульових наявних кількостей;

      [КОД  ТОВ] – звіт параметрів артикулів;

       [ 0]  - для друку перших шести звітів.

ІІ. Обнуляючі звіти виводять на друк показники відповідних  лічильників з їх наступним обнуленням.

 Ці звіти виконують наприкінці робочого дня, для підведення результатів роботи. Для друку Z –звіту необхідно:

1.    Ключ в режимі Z

2.    Натиснути цифрову клавішу [1]

3.    Натиснути цифрову клавішу [ 0]

4.    Після того, як каса роздрукує  звіт ще раз натиснути клавішу   [0]  для підтвердження обнулення.

Увага! Кожний Z –звіт підклеюється в Журнал  використання ЕККА!!!

ІІІ. Звіти з фіскальної пам’яті виконуються щомісячно для податкової інспекції. Звичайно їх виконують до 15  числа наступного за звітнім місяця. Для  друку фіскального звіту необхідно:

1.    Ключ в режимі  Х

2.    Натиснути цифрову клавішу [  2]

3.    Набрати на цифровій клавіатурі №  Z –звіту  яким буде починатись звіт з фіскальної пам’яті

4.    Натиснути клавішу прямого доступу  [ 1]

5.    Набрати на цифровій клавіатурі №  Z –звіту  яким буде закінчуватись  звіт з фіскальної пам’яті

6.    Натиснути клавішу прямого доступу [2 ]

7.    Натиснути  клавішу [ПС] – для друку періодичного звіту з обороту

8.    Натиснути  клавішу  [ОПЛАТА]  - для друку періодичного звіту по податку.

8. Порядок повернення покупок

Згідно вимог Закону України «Про захист прав споживачів» від 15.12.1993р. № 3682 – ХІІ та «Правил обміну непродовольчих товарів» від 08.07.1991р.№ 64 покупець має право як на обмін,  так і на повернення товару, якщо його якість чи споживчі властивості не влаштовують споживача. Послідовність повернення товарів і грошових коштів в торговельних підприємствах, що застосовують для розрахунків зі споживачами ЕККА,

регламентована: «Положенням про порядок реєстрації, застосування ЕККА при розрахунках готівкою у сфері торгівлі громадського харчування та послуг»

    У випадку повернення товару покупець подає заяву на повернення коштів, до якої обов’язково додається касовий (товарний) чек, який підтверджує факт купівлі – продажу цього товару  в даному магазині. На підставі цих документів складається акт про повернення товару і грошових коштів,  в якому вказуються:

- паспортні дані покупця, який повертає товар (прізвище, ім’я,  та по батькові, адреса проживання, дозволяється також вказувати ідентифікаційний номер покупця);

- відомості про повернутий товар (назва. кількість, ціна);

- сума, яку необхідно повернути покупцеві.

    Матеріально – відповідальна особа  магазину (продавець, контролер - касир) разом з представником адміністрації торгового підприємства виписує акт і за допомогою операції «Службова видача готівки» проводить через ЕККА реєстрацію повернення готівки та видає її покупцеві безпосередньо  зі грошової скриньки ЕККА, а чек службової видачі готівки додає до акту.  Чек на повернутий товар також додається до акту, але якщо в чеку є інші товари (які покупець не повертає), то чек залишається споживачеві (повернуті товари в такому чеку закреслюються), а в акті вказується номер, дата і час видачі чеку.

    Повернення може бути проведене не тільки того товару, який придбаний у день звернення покупця, але й придбаного в попередні дні. Але якщо покупець повертає товар, придбаний в день звернення, то  написання заяви в цьому випадку не є обов’язковою вимогою, проте покупець в цьому випадку повинен підписати акт про повернення коштів у зв’язку з відмовою від покупки.

9. Дії контролера касира в окремих непередбачуваних випадках

 В процесі обслуговування покупців в торговельних підприємствах інколи виникають такі випадки, коли використання для розрахунків касових апаратів стає неможливим. Найчастіше такі випадки виникають при раптовому вимкненні електропостачання або при несподіваній поломці касового апарату. Утому випадку,  коли касовий апарат не має автономного джерела електроживлення, то при відключенні електроструму продаж товарів з використанням ЕККА стає неможливим, як і при поломці ЕККА. Однак обслуговування покупців необхідно продовжувати.

    При виникненні таких ситуацій касир повинен негайно повідомити представника адміністрації магазину. Обслуговування покупців в магазині не припиняється і магазин (якщо наявне і достатнє природнє освітлення) не зачиняється. Для обліку розрахунків з покупцями в магазині використовується Товарно – касова книга (ТКК), а покупцям взамін касових видаються належним чином оформлені товарні чеки.

    Касир у випадку тимчасового відключення електроенергії, чи при виході з ладу ЕККА зобов’язаний:

- проводити розрахунки зі споживачами  з обов’язковою видачею товарних чеків. Облік товарних чеків відображати у товарно – касовій книзі;

- зазначити дату і час відключення електроенергії у ТКК, підрахувати суму виторгу за день з початку роботи до відключення електроенергії і зробити початковий запис у ТКК, а також записати номер товарного чека що нанесений друкарським способом;

- Визначити загальну суму надходження готівки за період виходу з ладу ЕККА , суму надходження готівки при реалізації товарів окремо по кожній ставці ПДВ і зробити відповідний запис у ТКК, а також вказати номер останнього товарного чека;

- записати загальну суму отриманої готівки; підрахувати підсумок надходження готівки, зафіксованої через ЕККА за робочий день (до моменту поломки касового апарату), і готівки за час роботи по ТКК, яка зафіксована товарними чеками;

- зробити підсумковий запис у ТКК;

- перед початком роботи із застосуванням ЕККА після відновлення постачання електроенергії сума надходження готівки за час роботи з використанням ТКК з урахуванням ставок ПДВ вводиться в ЕККА, після чого виконується загальний щоденний  денний звіт   (Х звіт) який підклеюється в ТКК. За кожну окрему частину дня виконується Х – звіт.

- у тих випадках, коли електроенергія відключалась до кінця робочого дня (на декілька днів), після відновлення її постачання в ЕККА вноситься сума надходження готівки за час роботи з використанням ТКК, виконується Х – звіт, який підклеюється в ТКК. Крім того, необхідно виконати Z- звіт за період відсутності електроенергії, підклеїти його в Журнал використання ЕККА та заповнити відповідні розділи журналу.

10. Техніка безпеки при використанні електронних контрольно – касових апаратів

ЕККА працює від мережі електроструму, тому до самостійної на ньому допускаються особи віком на молодше 18 років, які пройшли навчання, мають відповідне посвідчення, та з якими проведений інструктаж з техніки безпеки.

ПЕРЕД ПОЧАТКОМ РОБОТИ НЕОБХІДНО:

1)               оглянути ЕККА та пересвідчитись у відсутності пошкоджень , наявності та чіткості пломби, у стійкості його установки на робочому місці;

2)               перевірити цілісність вилки, проводу, розетки, наявність та справність захисного заземлення;

3)               відкрити кришку доступу до друкуючого пристрою та перевірити необхідність заправки чекової стрічки і відсутність в принтері сторонніх предметів;

4)               при відсутності неполадок підключити ЕККА  до електромережі, виконати необхідні підготовчі операції, перевірити працездатність шляхом отримання нульових чеків.

ПІД ЧАС РОБОТИ НЕОБХІДНО:

1)  дотримуватись чистоти на робочому місці, не допускати загромадження робочого місця сторонніми предметами;

2)  не працювати на касових апаратах, будова і порядок роботи на яких вам невідомі, та робота на яких вам не доручена;

3)  працювати на ЕККА необхідно сухими руками, не допускати попадання вологи на клавіатуру, всередину ЕККА та блоку живлення;

4)  бути уважними під час роботи, невідволікатись самому та не відволікати інших від роботи;

5)  при роботі на апараті потрібно дотримуватись встановлених для даної моделі ЕККА послідовності виконання операцій; виконувані операції повинні бути доведені до завершення і тільки потім можливий перехід до виконання інших операцій чи перехід до іншого виду робіт;

6)  при виконанні операцій по продажу товарів слід пам’ятати, що відкривання грошового ящика виконується автоматично, при цьому грошовий ящик виштовхується пружиною не менше ніж на 1\4 своєї довжини, що може призвести до травмування;

7)  при раптовій зупинці ЕККА під час роботи – вияснити причину по умовному сигналу на індикаторі; по можливості усунути причину блокування самостійно і продовжити роботу, а  у тому випадку, коли самостійне усунення неполадок неможливе, то слід довести це до відома адміністрації, яка повинна повідомити ДПІ та сервісний центр про вихід ЕККА з ладу;

8)  слід негайно закінчити роботу та вимкнути ЕККА з електромережі при виявленні на його корпусі електронапруги,  самостійне усунення неполадок в цьому випадку категорично забороняється; про даний факт потрібно негайно повідомити представника адміністрації торгівельного підприємства; і не приступати до роботи  до повного усунення неполадок;

9)  потрібно неухильно дотримуватись правил електробезпеки: не торкатись незахищених струмопровідних чистин;

10)  при незначних перервах в роботі не залишати ввімкненим ЕККА без нагляду, а вимикати його ключем та вийняти вилку шнура живлення з електророзетки;

11)  по завершенню роботи й обслуговування покупців в кінці робочого дня – отримати щоденний фінансовий звіт, - здати виторг за день в касу магазина, визначити результат роботи за день, - заповнити  „Журнал використання ЕККА”,- при необхідності виконати програмування нових товарів.

ПІСЛЯ РОБОТИ НЕОБХІДНО:

1)  вимкнути ЕККА- з початку ключ перевести в неробочий режим, після чого вийняти вилку шнура електроживлення з розетки;

2)  навести порядок на робочому місці;

3) підготувати ЕККА до роботи на наступний день.

11.Порядок використання внутрішніх штрих - кодів

Продаж продовольчих товарів із застосуванням технології штрихового кодування необхідно здійснювати відповідно до Правил продажу продовольчих товарів, затверджених наказом МЗЕЗторгу від 28.12.94 N 237, і Правил впровадження штрихового кодування в сфері торгівлі, затверджених наказом МЗЕЗторгу від 26.03.97 N 196, та інших нормативних документів в цій галузі.
            Продаж товарів, які надійшли до підприємства торгівлі маркованими штрихкодовими позначками, здійснюється без додаткового їх маркування штриховими кодами.
            Розрахунки за відібрані товари здійснюються покупцями у вузлах розрахунків, де встановлені електронні контрольно-касові апарати (ЕККА) з підключеними до них ручними або стаціонарними пристроями зчитування штрихових кодів.
             В разі застосування ручних сканерів касир-оператор повинен взяти товар, піднести сканер до його етикетки і зчитати штриховий код.
Якщо у вузлі розрахунку встановлений стаціонарний сканер, касир-оператор проводить товар поверхнею з етикеткою із штриховим кодом по віконцю сканера або підносить етикетку на товарі до сканера, тобто встановлює етикетку товару в поле зору сканера.
              Зчитана з етикетки товару інформація передається в касовий апарат. По штриховому коду товару в пам'яті ЕККА або комп'ютера знаходиться необхідна інформація про товар. Визначається вартість товару, її значення виводиться на табло ЕККА.
             В разі, якщо купується декілька однакових зразків товарів, касир або зчитує код з кожного зразка, або набирає на касовому апараті цифру, яка відповідає кількості зразків.
Після зчитування штрихових кодів з усіх вибраних товарів касир натискує на ЕККА кнопку фіскації покупки та друкується чек.
             Товару, який надійшов без штрихового коду, на підприємстві торгівлі присвоюється внутрішній штриховий код, яким він маркується на складі при прийомці, або перед передачею товару в торговий зал.
Внутрішні штрихові коди товарам на підприємствах торгівлі присвоюються відповідно до чинних нормативних документів.
Технологія штрихового кодування застосовується для продажу товарів, які надходять до підприємств торгівлі в мішках, ящиках, великих коробках, бідонах тощо. Продаж таких товарів здійснюється з попередньою розфасовкою та упаковкою або без них.
             Розважування, фасування та пакування товарів виконуються із застосуванням спеціальних електронних ваговимірювальних комплексів, які мають принтери для друку етикеток із штриховими кодами, або звичайних вагів з подальшим виготовленням етикеток з штриховим кодом.
Застосування спеціальних ваговимірювальних комплексів дозволяє автоматично розраховувати вартість товару та друкувати етикетки на липкій основі з внутрішніми штриховими кодами, які містять коди товарів та інші необхідні для автоматизованої ідентифікації товарів реквізити.
Інформація, що міститься у внутрішньому штриховому коді, дозволяє електронній системі обліку сформувати необхідну для продажу товару інформацію, а саме, вивести на інформаційне табло ЕККА вартість товару, яка розраховується шляхом множення ціни товару (береться з пам'яті комп'ютера чи ЕККА) на його кількість, що закодована у внутрішньому коді товару. Кількість товару визначається в одиницях ваги, об'єму, довжини тощо.

7.Застосування для розрахунків з покупцями

POS – терміналів та   POS- систем

POS-терминал (від англ. Point Of Sale — точка продажу) — це термінал (програмно-апаратний комплекс для торгівлі), встановлений на місці, де касир здійснює прийом платежів від клієнтів.

POS-терминал (на відміну від POS-системи), як правило, реєструється, як єдиний програмно-апаратний комплекс з унікальною назвою (монітор, системний блок, дисплей покупця, програмована клавіатура, зчитувач карт, друкуючий  пристрій, фіскальна частина, програмне забезпечення) в Державному Реєстрі контрольно-касових машин відповідним державним органом. При цьому будь-які апаратно-програмні видозміни цього комплексу, детально описаного в Реєстрі контрольно-касових машин, заборонені.

POS-терминал — апаратно-програмний комплекс, що дозволяє здійснювати торгівельні операції, як це робить звичайний касовий апарат. Окрім обліку продажів POS-терминал може накопичувати і інші дані для їх подальшого аналізу. POS-терминал має інтерфейс взаємодії з користувачем для полегшення пошуку потрібного товару і здобуття його характеристик — ціни, термінів придатності, анотації і т. д.; формування фіскальних чеків; підрахунку здачі; виконання різних звітів.

POS-системи— це апаратні комплекси для автоматизації роботи касирів на базі фіскальних реєстраторів. Зазвичай до складу POS-системи входить системний блок ПК, фіскальний реєстратор (ФР), POS-монитор касира, грошовий ящик, програмована клавіатура,зчитувач карт, зчитувач штрих-код і дисплей покупця. Всі ці складені модулі, інтегровані разом, є закінченим робочим місцем касира.

Одна з відмінностей POS-системи від POS-терминала полягає в тому, що модуль фіскальної пам'яті в POS-системи знаходиться в друкуючому пристрої, а саме, у фіскальному реєстраторові. В POS-терминала модуль фіскальної пам'яті знаходиться усередині корпусу комп'ютерного блоку. З цим пов'язана ще одна особливість вживання POS-систем і POS-терминалов. POS-терминали можуть продаватися лише з певними спеціалізованими касовими програмами, які разом з POS-терминалом внесені до Державного реєстру контрольно-касових машин (ККМ). Для POS-систем не потрібна сертифікація програмного забезпечення, оскільки все необхідне для фіскального обліку програмне забезпечення (ПО) записане у внутрішній пам'яті друкуючого пристрою — фіскального реєстратора.